17c
APP与账号问题
说明登录、通知、资料或设备相关现象，并提供不含敏感信息的必要截图。
了解更多平台说明
不同问题，适合不同的反馈方式
账号登录、资料修改、消息提醒和隐私设置问题，可先在帮助中心查看对应步骤；仍无法解决时，再通过服务中心提交发生时间、页面位置、提示内容和已尝试操作。
涉及内容侵权、不良互动、虚假身份或骚扰信息时，可优先使用内容附近的举报入口，并保留必要的站内记录。反馈中应避免重复传播不合规内容，也不要上传与问题无关的他人隐私。
17c不会在公开页面虚构服务电话，也不会通过个人账号要求用户付费加速处理、提供密码或发送完整验证码。任何催促转账、远程控制设备或下载陌生软件的要求都应拒绝。
服务说明
反馈中建议包含的信息
描述事实与步骤，不需要提交能够直接控制账户的资料。
- 发生时间与页面说明大致时间、使用的功能和看到的提示，便于区分账号、内容或设备问题。
- 已尝试的操作列出是否检查网络、权限、通知、密码或内容规范，减少重复排查。
- 必要的非敏感记录可提供经过遮挡的截图或内容链接，不上传证件原件、支付资料和完整验证码。
使用建议
提交反馈的安全步骤
- 1先选择问题类型
从帮助、账号安全、隐私或内容举报入口进入对应服务。
- 2遮挡敏感信息
截图前隐藏手机号、证件号、支付信息、详细住址和他人隐私。
- 3保留站内处理记录
不要转到陌生外部渠道，不接受收费加速或远程控制设备的要求。
体验反馈
服务反馈体验
“提交问题时只需要说明页面、时间和提示，不需要上传密码或证件，整个流程比较安心。”
“内容举报入口能直接关联相关动态，减少了重复描述，也避免把不良内容再转发一遍。”
是否有公开客服电话？
本站不虚构未核实的服务电话。请使用站内帮助与服务中心入口提交问题并保留记录。
反馈时可以发送验证码吗？
不可以。密码、完整验证码和恢复代码都不应提供给任何人，包括自称工作人员的账号。
如何反馈不良互动？
可在相关内容或账号处使用举报与屏蔽功能，并提供必要的站内信息，不继续争论或转移到外部。